Договор-оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации ИП Бочинский Андрей Анатольевич (ИНН 744705953808), далее — «Исполнитель», о заключении договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

Регистрация в Сервисе и/или оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты в соответствии со ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса РФ. Моментом заключения Договора считается момент получения Исполнителем акцепта.

1. Предмет оферты

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису автоматической транскрипции аудио- и видеозаписей с возможностью генерации AI-отчётов, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

2. Тарифы и оплата

Услуги оплачиваются по модели «оплата за минуты»:

— При регистрации Заказчик получает 60 минут транскрипции бесплатно (тестовый объём). — После исчерпания бесплатного объёма Заказчик может приобрести пакеты минут: • 300 минут — 590 ₽ • 1 000 минут — 1 790 ₽ • 3 000 минут — 4 990 ₽

Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Приём оплаты подтверждается формированием фискального чека, направляемого на email Заказчика.

Подписочной модели не предусмотрено. Купленные минуты не сгорают.

3. Порядок оказания услуг

Заказчик загружает аудио- или видеофайл в личном кабинете. Исполнитель в автоматическом режиме осуществляет распознавание речи, разделение по спикерам, формирование отчёта и предоставляет результат в личном кабинете Заказчика.

Стандартное время обработки — от 3 до 10 минут для записи продолжительностью 1 час. Сроки могут быть увеличены в случае высокой нагрузки.

4. Возврат

Возврат денежных средств возможен:

— В течение 24 часов с момента покупки, при условии, что приобретённые минуты не были использованы. Возврат осуществляется на ту же платёжную карту/счёт, с которой была произведена оплата, в сроки, установленные банком-эмитентом (до 30 дней). — При технической невозможности оказания услуги по причине Исполнителя — пропорционально неоказанному объёму.

Для возврата направьте заявку на support@umnetix.ru с указанием номера платежа.

5. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

— Соблюдать законодательство РФ при использовании Сервиса. — Загружать только те материалы, на которые имеет законное право (с согласия участников записи). — Не использовать Сервис для обработки записей третьих лиц без их явного согласия. — Обеспечивать сохранность учётных данных доступа к личному кабинету. — Своевременно оплачивать услуги.

Заказчик имеет право:

— На получение услуг в полном объёме оплаченных минут. — На техническую поддержку через support@umnetix.ru. — На возврат денежных средств в соответствии с п. 4. — На удаление учётной записи и связанных данных.

6. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

— Обеспечивать функционирование Сервиса с доступностью не менее 95% времени. — Обеспечивать конфиденциальность и сохранность загружаемых материалов и результатов обработки. — Своевременно реагировать на обращения Заказчика в техническую поддержку.

Исполнитель имеет право:

— В одностороннем порядке изменять тарифы с уведомлением Заказчика по email не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Изменения не влияют на ранее купленные минуты. — Приостанавливать оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий оферты или законодательства РФ. — Удалять с Сервиса материалы, нарушающие законодательство РФ или права третьих лиц.

7. Ответственность

Исполнитель не несёт ответственности за:

— Содержание загружаемых Заказчиком материалов. — Точность автоматического распознавания, которая зависит от качества исходной записи. — Косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред Заказчика и третьих лиц. — Перебои в работе, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или действиями третьих лиц (DDoS, отказ платёжной системы, действия госорганов).

Ответственность Исполнителя в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 30 дней.

8. Конфиденциальность

Условия обработки персональных данных Заказчика регулируются Политикой конфиденциальности, доступной по адресу https://transcribe.umnetix.ru/privacy.

Загруженные материалы и результаты обработки доступны только Заказчику и не передаются третьим лицам без явного согласия Заказчика или законных требований госорганов.

9. Изменение и расторжение оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Заказчик вправе в любое время прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт. Возврат денежных средств за неиспользованные минуты осуществляется только в случаях, предусмотренных п. 4.

10. Применимое право и разрешение споров

Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат разрешению путём переговоров; при недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Исполнителя.

Срок рассмотрения претензий — 30 календарных дней с момента получения.

11. Реквизиты Исполнителя

Email: support@umnetix.ru Сайт: https://transcribe.umnetix.ru

ИП Бочинский Андрей Анатольевич ИНН: 744705953808 Регистрационный номер в реестре операторов ПД: 74-26-055131

Дата редакции: 2026-05-30