Договор-оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации ИП Бочинский Андрей Анатольевич (ИНН 744705953808), далее — «Исполнитель», о заключении договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

Регистрация в Сервисе и/или оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты в соответствии со ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса РФ. Моментом заключения Договора считается момент получения Исполнителем акцепта.

1. Предмет оферты

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису автоматической транскрипции аудио- и видеозаписей с возможностью генерации ИИ-отчётов, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

2. Тарифы и оплата

Услуги оплачиваются по модели «оплата за минуты»:

— При регистрации Заказчик получает 20 минут транскрипции бесплатно (тестовый объём). — После исчерпания бесплатного объёма Заказчик может приобрести пакеты минут: • 300 минут — 390 ₽ • 1 000 минут — 990 ₽ • 3 000 минут — 2 790 ₽

Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Приём оплаты подтверждается формированием электронного фискального чека в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Чек направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации.

Подписочной модели не предусмотрено. Купленные минуты не сгорают.

3. Порядок оказания услуг

Заказчик загружает аудио- или видеофайл в личном кабинете. Исполнитель в автоматическом режиме осуществляет распознавание речи, разделение по спикерам, формирование отчёта и предоставляет результат в личном кабинете Заказчика.

Стандартное время обработки — от 3 до 10 минут для записи продолжительностью 1 час. Сроки могут быть увеличены в случае высокой нагрузки.

4. Возврат

Возврат денежных средств возможен:

— В течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты при условии, что Заказчик не использовал более 5 (пяти) минут транскрипции из приобретённого пакета. — При технической невозможности оказания услуги по причине Исполнителя — пропорционально неоказанному объёму, в любой момент.

Возврат осуществляется на ту же платёжную карту или счёт, с которых была произведена оплата. Заявка обрабатывается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней; фактическое зачисление средств производится банком-эмитентом в установленные им сроки (до 30 календарных дней).

Для оформления возврата направьте заявку на support@umnetix.ru с указанием номера платежа и причины возврата.

5. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

— Соблюдать законодательство РФ при использовании Сервиса. — Загружать только те материалы, на которые имеет законное право (с согласия участников записи). — Не использовать Сервис для обработки записей третьих лиц без их явного согласия. — Обеспечивать сохранность учётных данных доступа к личному кабинету. — Своевременно оплачивать услуги.

Заказчик имеет право:

— На получение услуг в полном объёме оплаченных минут. — На техническую поддержку через support@umnetix.ru. — На возврат денежных средств в соответствии с п. 4. — На удаление учётной записи и связанных данных.

6. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

— Обеспечивать функционирование Сервиса с доступностью не менее 95% времени. — Обеспечивать конфиденциальность и сохранность загружаемых материалов и результатов обработки. — Своевременно реагировать на обращения Заказчика в техническую поддержку.

Исполнитель имеет право:

— В одностороннем порядке изменять тарифы с уведомлением Заказчика по email не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Изменения не влияют на ранее купленные минуты. — Приостанавливать оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий оферты или законодательства РФ. — Удалять с Сервиса материалы, нарушающие законодательство РФ или права третьих лиц.

7. Ответственность

Исполнитель не несёт ответственности за:

— Содержание загружаемых Заказчиком материалов. — Точность автоматического распознавания, которая зависит от качества исходной записи. — Косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред Заказчика и третьих лиц. — Перебои в работе, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или действиями третьих лиц (DDoS, отказ платёжной системы, действия госорганов).

Ответственность Исполнителя в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 30 дней.

8. Конфиденциальность

Условия обработки персональных данных Заказчика регулируются Политикой конфиденциальности, доступной по адресу https://transcribe.umnetix.ru/privacy.

Загруженные материалы и результаты обработки доступны только Заказчику и не передаются третьим лицам без явного согласия Заказчика или законных требований госорганов.

9. Изменение и расторжение оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Заказчик вправе в любое время прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт. Возврат денежных средств за неиспользованные минуты осуществляется только в случаях, предусмотренных п. 4.

10. Применимое право и разрешение споров

Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат разрешению путём переговоров; при недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Исполнителя.

Срок рассмотрения претензий — 30 календарных дней с момента получения.

11. Реквизиты Исполнителя

ИП Бочинский Андрей Анатольевич ИНН: 744705953808 Регистрационный номер в реестре операторов ПДн: 74-26-055131

Email для обращений: support@umnetix.ru Сайт: https://transcribe.umnetix.ru

Полные сведения об Исполнителе (ОГРНИП, адрес регистрации) доступны в ЕГРИП на egrul.nalog.ru — поиск по ИНН 744705953808.

Дата редакции: 2026-05-31